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返金ポリシー
LearningLogic LLCが運営するOnline Vocal Removerでは、お支払いから7日以内に返金を申請できます。購入したクレジットの未使用割合に応じて返金し、使用済み分の料金は返金しません。
返金額 = 実際の支払額 ×（その支払いに含まれる総クレジット数 − 使用済みクレジット数）÷ その支払いに含まれる総クレジット数。
例：10米ドルで1,000クレジットを購入し、200クレジットを使用した場合、返金額は8米ドル（80%）です。未使用なら全額、すべて使用済みなら返金額は0です。
申請期限
決済完了から7日（168時間）以内にメールで申請してください。月額・年額サブスクリプションと買い切りクレジットパックが対象です。更新料金にはそれぞれ個別の7日間が適用され、過去の支払いの期限は延長されません。法令で義務付けられる場合を除き、期限後は本ポリシーに基づく返金の対象外です。
返金額の計算
定価ではなく、割引後の実際の支払額を元の決済通貨で計算します。アカウント全体の残高ではなく、その支払いに紐づくクレジット記録を確認します。年額プランでは将来の月次付与分を含む支払済み1年分の総クレジットを使用します。有料アップグレードは、その追加支払いで増えたクレジットのみが対象です。
使用済みクレジット
返金処理時の実際の使用量で計算するため、申請後の利用により返金額が減る場合があります。申請後は購入分の利用をお控えください。失敗したタスクから返却された分は使用済みに含めません。登録・チェックイン・キャンペーンによる無料分は換金できず、購入分の計算にも含めません。返金済みの額は差し引き、返金総額は支払額を超えません。
申請方法
購入時のアカウントのメールアドレスから[email protected]へ、注文番号または決済控え、支払日、返金を希望する購入をお知らせください。問題の内容も記載できます。パスワードやカード番号全桁は送らないでください。サポートが決済と利用履歴を確認し、返金可能額をメールでご案内します。
返金後の取り扱い
承認された返金は元の支払方法へ行います。着金までの日数は決済事業者や銀行により異なります。返金対象の未使用クレジットは取り消されます。サブスクリプション料金を返金した場合、対応する利用権と自動更新を終了し、対象期間の将来の付与も取り消します。他の購入には影響しません。サブスクリプションの解約だけでは返金申請になりません。
タスクの失敗と法令上の権利
タスク失敗によるクレジット返却と現金の返金は別の手続きです。クレジット返却によって7日間の期限は延長されません。本ポリシーは、適用法令が保障する取消しや返金などの消費者の権利を制限しません。