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退款政策

Online Vocal Remover 由 LearningLogic LLC 运营。付款后 7 天内可申请退款;退款金额按该笔付款所含积分的未使用比例计算,已使用积分对应的费用不予退还。

退款金额 = 实际支付金额 ×(该笔付款包含的积分总额 − 该笔付款已使用积分)÷ 该笔付款包含的积分总额。

例如:实付 10 美元购买 1,000 积分,已使用 200 积分,可退 8 美元,即实付金额的 80%。完全未使用可全额退还;积分全部用完则无可退金额。

七天申请期限

请在付款成功后 7 天(168 小时)内通过邮件提出申请,适用于月度订阅、年度订阅和一次性积分包。每笔续费各自计算七天期限,不会重新开启历史付款的退款期限。超过期限不适用本政策退款,适用法律另有规定的除外。

退款金额如何计算

以优惠后的实际支付金额为基数,按原付款币种计算,不按套餐原价计算。依据积分流水核对该笔付款的使用情况,不直接使用账号总余额。年付套餐按该已付款年度包含的全部积分计算,包括未来按月发放的积分;付费升级仅按该笔升级付款新增的积分计算。

已使用积分的认定

退款处理时核对实际使用量,申请后继续使用会减少可退金额,建议申请后停止使用所购积分。失败任务已返还的积分不计为已使用。注册、签到及活动免费赠送的积分不折现,也不计入所购积分比例。已退还的金额会扣除,累计退款不超过实际付款。

如何申请

请用购买时的账号邮箱联系 [email protected],提供订单号或付款凭证、付款日期及需要退款的项目,也可说明遇到的问题。请勿发送密码或完整银行卡信息。客服核对付款及积分使用记录后,会通过邮件确认可退金额。

退款后的处理

审核通过后,款项退回原支付方式,到账时间取决于支付服务商和银行。已退款对应的未使用积分会被收回。订阅付款退款后,相应订阅权益终止并停止后续续费,该退款周期尚未发放的积分也会取消;其他购买不受影响。仅取消订阅不会自动提交退款申请。

任务失败与法定权利

任务失败返还积分与现金退款是两项不同的处理,返还积分不会延长付款后的七天申请期。本政策不限制适用法律规定的强制性消费者权利,包括当地适用的撤销或退款权利。